Pravidla pro vracení zboží
Na vrácení zboží máte až 30 dní od jeho převzetí.
Vytvoření vratky
Vytvoření vratky pro vybranou objednávku.
Zvolte si formu vrácení v závislosti na způsobu platby za
objednávku:
Dobírka
Objednávky na dobírku je třeba vrátit pomocí papírového formuláře.
Stáhněte si formulář pro vrácení
Příprava balíčku
Vrácené produkty zabalte a přiložte k nim formulář pro vrácení zboží, který byl přiložen k zásilce. Připrav balíček k odeslání.
Odeslání zásilky
Pošlete balíček na vlastní náklady na adresu:
Olza Logistic - (Filippo)
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká Republika
Vrácení finančních prostředků
Maximální doba vrácení peněz je až 10 pracovních dní.
Vrácení finančních prostředků obdržíte stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.
Nejčastější dotazy
Mohu vyměnit produkt za jinou velikost nebo jiný model?
V této situaci můžete vrátit zboží a vytvořit nové objednávky na našich stránkách.
Neprovádíme výměny.
Obdržené zboží je poškozené nebo neodpovídá objednávce.
Jak mohu v tomto případě provést vrácení?
Kontaktujte naše zákaznické centrum na čísle +420 555 558 885 nebo
emailem na adresu info@filippo.cz.
Naši konzultanti navrhnou uspokojivé řešení této situace.